20 lipca około godziny 12:45 dyżurny Państwowej Straży Pożarnej zadysponował dwa zastępy straży do dzierżoniowskiego ratusza, po włączeniu się czujek pożarowych. Strażacy na miejscu zarządzili ewakuację całego obiektu na zewnątrz. Najprawdopodobniej o zadziałaniu czujek pożarowych zadecydowały prowadzone prace remontowe w centrum informacji turystycznej.
Strażacy po sprawdzeniu wszystkich pomieszczeń i nie stwierdzeniu pożaru, zadecydowali o powrocie pracowników do obiektu.
